1.社区针对低保老人发放养老保险券，有一些老人不会用，有一些老人不感兴趣转送给其他工作人员使用，你作为一名社区工作者，你会怎么做？
成公解析：
第一步，先行调查，了解情况。面对题干中说的这种情况，我会进行先行调查，看一下到底是因为什么而出现了这种情况。一方面，我要充分的去了解一下我们的养老保险相关政策，以及养老保险券下发的情况，上面的具体内容，从老年人的角度去分析一下，为什么老年人们对这个券不感兴趣。另一方面，我也要找到社区里的老年人们询问一下，他们对于我们这个政策的看法和态度，到底为什么不愿意使用这个劵。做到心中有数。
第二点，结合情况，具体整改。面对调查过来的情况，我要找到相关发放券的部门。对于我们的养老保险券进行调整。从内容方面，把养老保险券的内容再写的接地气一些，让广大老年人能够看懂，学透。从政策方面，把对于这些老年人利好的政策再去突出一些，让老年人们都能够知晓用途。从券的排版布局方面，把使用方式，利好内容等突出显示，让老年人们一眼就能看懂，一看就能学会。
第三点，加强宣传，应尽知晓。在社区范围内再次对于我们这个养老保险券进行宣传，告诉大家这个券的领取条件以及使用方式。强调两个重点，一是这个券是完全免费，二是这个券的使用流程是什么，能够给低保老人带来哪些便利。尽量的让社区老人们都能够知道此事。
第四步，持续关注，保证效果。在处理完这个问题以后，我要对这个券的宣传效果以及后续使用效果持续关注，看看它是否能真正的给我们社区的低保老人们提供实惠的帮助。对于老人们的一些其他问题等，作为负责人，我也要做好后续的解决。继而保证此券能够为我们社区的低保老人带来真正的实惠。
2.老年人轻信网络谣言，多数关于预防保健，健康养生等方面。对于此种现象，你怎么看？
成公解析：
第一点，老年人轻信谣言，要重视起来。在互联网发展的过程中，我们很多人都在享受着网络的便利和快捷。很多老年人也越来越开始接受用手机和电脑来丰富自己的视野。但是，与此同时，网络就像一把双刃剑一样，也在无时无刻的不在给我们警醒。不少老年人轻信谣言，甚至是被诈骗。所以，对于题干中说的这种现象，我们应该重视起来。
第二点，究其原因，错误并不全在老年人。诚然，老年人在生活中有着丰富的经验与见识。但是，在网络社会中，很多老年人犹如进了大观园的刘姥姥，对于庞大的信息量看花了眼，继而不知道该信哪个，该看什么。同时，现在一些不法分子也利用了这个漏洞，利用了老年人容易上当受骗这个特点，故意发布一些不良信息甚至于谣言，包上养生的外衣，来诱导这些重视健康的老年人们。与此同时，现在对于网络环境来说，我们看到不少软件都有青少年模式，但是，我们是否忽略了老年人这个特殊的群体？相关网络环境是否也需要监管和进一步完善？
第三点，养生鸡汤，多喝无益。这种谣言，看似只是给老年人以不好的引导，但实际上，对于他们的身心健康都不好。从身体方面来说，万一对于那些老年人，有人是实际派，轻信了那些谣言，会不会给身体造成伤害？就像前几年兴起的绿豆热潮，影响范围之大，恐怕很多人现在还记得。同时，一旦老年人相信谣言骗局并且被骗，损失钱财事小，会不会有些人一时想不开，气坏了身体？所以，这种养生谣言，其实更像是一碗劣质鸡汤。
第四点，面对这种情况，应该多方关心，共同扭转。有关部门加强监管，净化网络环境。尤其是对于一些营销式的网络谣言，内容不正确的误导信息，一定要重视起来。给广大老年人群体一个绿色的网络环境。同时，相关网民应该树立起维护意识，看到此类信息，主动举报，人人监管，维护网络上风清气正的环境。而真正扭转此类情况的，我想也是要求我们广大子女多一些陪伴。像当年爸爸妈妈教我们蹒跚学步的时候，多拿出一些耐心，多抽出时间陪伴，让老年人在网络环境中不再“独行”，也希望网络能够给他们的老年生活真正的增姿添色。
